Qualitäts- und Umweltmanagement (QUM)

Qualität wurde bei uns schon immer großgeschrieben. Schließlich ist der Erfolg unseres Unternehmens auf die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen  zurückzuführen.

1995 haben wir uns zum ersten Mal gemäß der Norm ISO 9001 zertifizieren lassen, das heißt, wir haben bewiesen, dass wir:

• in den einzelnen Unternehmensbereichen Mitarbeiter beschäftigen, welche die erforderliche Ausbildung und Qualifikation vorweisen können,
• die notwendigen Betriebsmittel bereitstellen,
• zu allen Fragen der Norm schriftliche Anweisungen haben und
• jederzeit nachweisen können, dass unsere Mitarbeiter auch tatsächlich danach arbeiten.

Unser Qualitäts- und Umwelt-Management-System (QUM-System) findet Anwendung in allen Standorten der Firma KAESER KOMPRESSOREN GmbH weltweit.

In unserem QUM-System dokumentieren wir, wie wir die Forderungen der Norm ISO 9001:2008 (bei Mobilair inkl. europäisches Straßenverkehrsrecht) sowie alle Forderungen der Umweltnorm ISO 14001:2004 erfüllen.

Dabei bedienen wir uns folgender Instrumente:

• einer prozessorientierten Dokumentationsstruktur
• messbarer Ziele in den verschiedenen Bereichen
• Kennzahlen, die wir bewerten und mit Kennzahlen vergangener Zeiträume vergleichen
• KVP-Maßnahmen (KVP = Kontinuierlicher Verbesserungs-Prozess)

Unser QUM-System besteht aus:

• dem QUM-Handbuch, welches einen Überblick über die Struktur unserer QUM-Dokumentation liefert und zur Information von Kunden und Mitarbeitern dient, sowie
• QUM-Verfahrensanweisungen, die unsere Prozesse beschreiben,
• QUM-Arbeitsanweisungen, in denen Tätigkeiten detailliert beschrieben werden, und
• QUM-Vordrucken, anhand derer der Schreibverkehr erfolgt.

In den Verfahrensanweisungen wird auf Arbeitsanweisungen und Vordrucke verwiesen.
Arbeitsanweisungen und Vordrucke sind entsprechend ihrem Sachgebiet sortiert und nummeriert.

Unsere Grundüberlegungen möchten wir unseren Mitarbeitern und Kunden in der Qualitäts- und Umweltpolitik darlegen. Sie werden regelmäßig bewertet und, falls erforderlich, veränderten Rahmenbedingungen angepasst.

Das Deckblatt des QUM-Handbuchs veranschaulicht auf einem Blick, dass der Erfolg des Unternehmens von den Mitarbeitern abhängt, die alle gemeinsam für das Erreichen der Ziele verantwortlich sind. Die Ziele sind bewusst als Säulen dargestellt. Nur wenn die Vorgaben erfüllt werden, ist das Unternehmen stark und sein Fortbestand garantiert.

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