1. Managementprozesse - Verantwortung der obersten Leitung

In den Managementprozessen wird dargestellt, wie die Geschäftsleitung der Firma KAESER KOMPRESSOREN GmbH das Unternehmen steuert, kontrolliert, das benötigte Personal plant und die Rechtskonformität gewährleistet. Dies wird dadurch erreicht, dass das entwickelte QUSM-System umgesetzt, ständig verbessert und seine Wirksamkeit durch die Verfügbarkeit von Ressourcen sichergestellt wird.

Die oberste Leitung muss das Qualitätsmanagementsystem der Organisation in geplanten Abständen bewerten, um dessen fortdauernde Eignung, Angemessenheit und Wirksamkeit sicherzustellen. Diese Bewertung muss die Bewertung von Möglichkeiten für Verbesserungen und den Änderungsbedarf für das Qualitätsmanagementsystem, einschließlich der Qualitätspolitik und der Qualitätsziele, enthalten (5.6.1 – S. 22).

Zweimal im Jahr finden interne Audits statt. Anhand der Ergebnisse der internen Audits, der Rückmeldungen von Kunden, der Kennzahlenbewertungen sowie der vorgenommenen Vorbeugungs- und Korrekturmaßnahmen bewertet die Geschäftsleitung das QUM-System nach

• Eignung
• Angemessenheit und
• Wirksamkeit.

Die Ergebnisse der Managementbewertung führen zu Maßnahmen zur Verbesserung der Prozesse und Produkte sowie zu einer effizienteren Nutzung von Ressourcen.

Ansprechpartner der Mitarbeiter sind ihre Vorgesetzten sowie die QUM-Beauftragten innerhalb der Abteilungen, die dafür sorgen, dass

• die in der Qualitäts- und Umweltpolitik getroffenen Festlegungen Anwendung finden,
• die Qualitäts- und Umweltziele auf allen Unternehmensebenen verstanden, beachtet und verwirklicht werden, indem sie die dazu notwendigen Rahmenbedingungen schaffen,
• gemäß den Anweisungen innerhalb der eingeführten Prozesse gearbeitet wird und dass
• alle notwendigen Verbesserungen ins System eingepflegt werden.

Die QUSM-Beauftragten berichten der “QUSM-Beauftragten der obersten Leitung“, die abteilungsunabhängig und Mitglied der Geschäftsleitung ist.